Política de privacidade
Esta página explica, em linguagem simples, como o grupo RIGNO trata os dados de quem visita este site. Ela vale para o site; quando você fala com uma das nossas unidades pelo WhatsApp, pelo telefone ou no balcão, quem trata os seus dados é a empresa daquela unidade, com a mesma finalidade: atender você.
O que coletamos
- Dados que você nos envia: nome, telefone, e-mail e o conteúdo da mensagem, quando nos procura pelos contatos publicados aqui.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de aparelho, navegador, páginas visitadas e a origem do acesso. Servem para medir audiência — não para identificar você pelo nome.
Não coletamos dados sensíveis (saúde, religião, opinião política, biometria) e não pedimos documentos para navegar.
Para que usamos
- responder ao seu contato e prestar atendimento;
- entender como o site é usado e melhorá-lo;
- manter o site seguro e no ar;
- cumprir obrigações legais e defender direitos.
Não vendemos os seus dados e não tomamos decisões automatizadas que afetem você.
Com quem compartilhamos
Usamos serviços de terceiros para o site funcionar, e cada um recebe apenas o necessário: Vercel (hospedagem), Supabase (banco de dados e imagens), Google Maps (rotas até as unidades), WhatsApp e Instagram (quando você clica para falar conosco ou ver um perfil) e plataformas de cardápio de terceiros, usadas por algumas unidades. Ao clicar nesses links, você sai do nosso site.
Também compartilhamos dados quando a lei exigir ou para defesa de direitos em processo.
Por quanto tempo guardamos
Mensagens e contatos ficam guardados pelo tempo necessário ao atendimento e, depois, pelo prazo que a lei exigir. Passado o prazo, apagamos ou anonimizamos.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas: acesso ao painel apenas por pessoas autorizadas e com senha, conexão criptografada e regras de permissão no banco de dados. Nenhum sistema é imune a incidentes; havendo risco a você, comunicaremos você e a ANPD, como manda a lei.
Crianças e adolescentes
O site é voltado ao público em geral e não coleta intencionalmente dados de menores de 18 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis.
Quem é o responsável pelos dados
- Razão social
- RIGNO CAFES ESPECIAIS LTDA
- CNPJ
- 24.873.981/0001-40
Conceitos da LGPD
Dado pessoal
Qualquer informação que identifique você ou permita identificá-lo: nome, e-mail, telefone, endereço IP.
Dado sensível
Dado sobre origem racial, religião, opinião política, saúde, vida sexual, genética ou biometria. Este site não coleta esse tipo de dado.
Titular
É você, a pessoa a quem os dados se referem.
Controlador
Quem decide como e por que os dados são tratados. Neste site, a RIGNO CAFÉS ESPECIAIS LTDA.
Operador
Quem trata os dados em nome do controlador — por exemplo, a empresa que hospeda o site.
Encarregado
A pessoa que atende os pedidos dos titulares e conversa com a ANPD. O contato dela está no fim desta página.
Tratamento
Qualquer coisa que se faça com um dado: coletar, guardar, usar, compartilhar, apagar.
ANPD
A Autoridade Nacional de Proteção de Dados, o órgão do governo que fiscaliza o cumprimento da LGPD.
Perguntas frequentes
O site guarda meus dados quando eu só navego?
Guardamos dados de navegação (como o endereço IP e as páginas visitadas) para medir audiência. Eles não identificam você pelo nome.
Preciso criar conta para usar o site?
Não. O site é informativo e não pede cadastro. O login existe apenas para a equipe editar o conteúdo.
Vocês usam cookies?
Usamos os cookies necessários para o site funcionar. Se um dia ligarmos a medição de audiência, avisaremos aqui e você poderá recusar.
Como faço para apagar meus dados?
Escreva para o nosso encarregado, no e-mail do fim desta página. Podemos pedir informações para confirmar que é você, e respondemos em até 15 dias.
Meus dados vão para fora do Brasil?
Alguns serviços que usamos guardam dados em servidores no exterior. Eles são contratados de forma a oferecer a proteção que a LGPD exige.
Os seus direitos
Saber se tratamos
Confirmar se temos dados seus e pedir acesso a eles.
Corrigir
Atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimizar ou apagar
Pedir a eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei.
Portabilidade
Pedir os seus dados num formato que possa ser levado a outro fornecedor.
Revogar o consentimento
Voltar atrás quando o tratamento depender da sua autorização.
Se opor
Discordar de um tratamento feito com base no nosso legítimo interesse.
Saber com quem compartilhamos
Conhecer as empresas e os órgãos com quem seus dados foram compartilhados.
Reclamar à ANPD
Levar o caso à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Como falar com a gente
Para exercer qualquer um desses direitos, ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com o nosso encarregado pelo e-mail abaixo. Respondemos em até 15 dias.